शिकायतकर्ताओं से खुद फोन पर बात कर शिकायतों पर कार्रवाई की ली जानकारी
नितिन गुप्ता, मुख्य संपादक
तहलका जज्बा / रोहतक। हरियाणा के बिजली मंत्री अनिल विज ने रोहतक शहर में बिजली निगम के मुख्य कार्यालय में स्थित शिकायत केंद्र पर छापा मारा और यहां पर शिकायतों का निपटारा किए जाने की कार्रवाई की जांच की। इस दौरान बिजली मंत्री ने बिजली निगम अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि निर्धारित समय में उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान होना चाहिए।
बिजली मंत्री रोहतक स्थित उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के कार्यालय में बिजली शिकायत केंद्र में पहुंचे। यहां पर उन्होंने बिजली निगम अधिकारियों के सामने ही उपभोक्ताओं से बात की और उनकी शिकायतों पर की गई कार्रवाई की जानकारी ली। इस दौरान उन्होंने एक शिकायतकर्ता की शिकायत पर 24 घंटे बीतने के बाद भी हल नहीं होने पर एसई को जांच कर सम्बन्धित स्टाफ के खिलाफ कार्रवाई के निर्देश दिए।
बिजली मंत्री ने निगम एसई को निर्देश देते हुए कहा कि जो शिकायतें 4 घंटे से ज्यादा तक हल नहीं हुई हैं, उनकी जांच करते हुए संबंधित स्टाफ से स्पष्टीकरण लिया जाए और रिपोर्ट उनके पास भेजी जाए। इसके अलावा, निर्देश दिए कि बिजली के पोल कही भी नाले, नालियों तथा रास्तों के बीच नहीं होने चाहिए। यदि कहीं इस तरह से कोई पोल है तो उसको तुरंत प्रभाव से हटाकर उचित जगह पर लगाए जाए। उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी नहीं होनी चाहिए।
